Términos y Condiciones

Bienvenido a CarinaBet casino. Al registrar una cuenta y usar cualquiera de los servicios ofrecidos en esta plataforma, los jugadores aceptan estar vinculados por los siguientes Términos y Condiciones. Estas normas rigen la relación entre el operador y sus usuarios y deben leerse cuidadosamente antes de realizar cualquier apuesta con dinero real.

1. Disposiciones Generales

CarinaBet opera bajo una licencia de juego válida y se compromete a proporcionar un entorno justo, transparente y seguro para todos los jugadores registrados. Estos Términos y Condiciones se aplican a todos los productos disponibles en el sitio, incluyendo juegos de casino, mesas de crupieres en vivo, juegos crash y ofertas promocionales.

Al acceder a la plataforma, los jugadores confirman que:

• Tienen al menos 18 años de edad (o la edad legal para jugar en su jurisdicción, la que sea mayor)
• El juego es legal en su país de residencia
• No están actuando en nombre de un tercero
• Toda la información proporcionada en el registro es exacta y está actualizada

CarinaBet se reserva el derecho de enmendar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los jugadores serán notificados de cambios significativos por correo electrónico o notificación en el sitio.

2. Registro de Cuenta

Cada jugador solo puede tener una cuenta registrada. Las cuentas duplicadas pueden cerrarse sin previo aviso, y los fondos asociados pueden ser confiscados. Los jugadores son responsables de mantener la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión.

Los requisitos de registro incluyen:

CarinaBet puede solicitar documentos de verificación de identidad en cualquier momento. El incumplimiento en proporcionar documentos solicitados puede resultar en la suspensión o cierre permanente de la cuenta.

3. Depósitos y Retiros

3.1 Depósitos

Todos los depósitos se procesan en euros. El monto mínimo de depósito es €10. CarinaBet admite una variedad de métodos de pago incluyendo tarjetas de crédito y débito, billeteras electrónicas y transferencias bancarias. Los depósitos típicamente se acreditan al instante, aunque los tiempos de procesamiento pueden variar según el proveedor de pagos.

3.2 Retiros

Las solicitudes de retiro se procesan dentro de 24 a 72 horas, sujeto a verificación. El monto mínimo de retiro es €20. Los jugadores deben usar el mismo método de pago para retiros que el que utilizaron para depósitos, cuando sea aplicable.

CarinaBet puede aplicar verificaciones adicionales antes de liberar fondos. Estas verificaciones se realizan de conformidad con las regulaciones aplicables contra el lavado de dinero (AML).

Límites de retiro:

Los jugadores VIP pueden ser elegibles para límites más altos bajo solicitud y verificación.

4. Términos de Bonos y Requisitos de Apuesta

CarinaBet ofrece una variedad de promociones, incluyendo la oferta destacada de bienvenida de hasta €2.250 + 30 Giros Gratis para jugadores nuevos. Todos los bonos están sujetos a términos específicos que deben cumplirse antes de que se pueda procesar un retiro.

4.1 Bono de Bienvenida

• El bono de bienvenida está disponible para jugadores nuevos registrados que realizan su primer depósito
• Los jugadores deben optar por la promoción al momento del depósito
• El bono se divide entre los tres primeros depósitos
• Requisito de apuesta: 35x el monto combinado de depósito y bono
• Las ganancias de giros gratis están sujetas a un requisito de apuesta de 40x
• Juegos elegibles: tragaperras contribuyen 100%, juegos de mesa contribuyen 10%

4.2 Reglas Generales de Bonos

• Los bonos no pueden transferirse, cambiarse por efectivo ni usarse en juegos restringidos a menos que se indique lo contrario
• CarinaBet se reserva el derecho de cancelar cualquier bono si se sospecha actividad fraudulenta
• Solo un bono puede estar activo a la vez
• Los fondos de bono expiran 30 días después de ser acreditados a menos que se especifique lo contrario
• Apuesta máxima mientras un bono está activo: €5 por giro o mano

5. Juego Responsable

CarinaBet se compromete con prácticas de juego responsable. La plataforma proporciona una variedad de herramientas diseñadas para ayudar a los jugadores a mantener el control de su actividad de juego.

Herramientas disponibles de juego responsable:

• Límites de Depósito – Límites diarios, semanales y mensuales en depósitos
• Límites de Pérdidas – Restringe la cantidad que un jugador puede perder en un período definido
• Límites de Sesión – Limita el tiempo total pasado en la plataforma por sesión
• Chequeos de Realidad – Recordatorios periódicos del tiempo gastado jugando
• Autoexclusión – Exclusión temporal o permanente de la plataforma
• Período de Enfriamiento – Un descanso corto del juego, que va desde 24 horas a 6 semanas

Los jugadores que deseen activar cualquiera de estas herramientas deben contactar al soporte al cliente o acceder a la sección relevante en su configuración de cuenta.

6. Actividades Prohibidas

Las siguientes acciones están estrictamente prohibidas en CarinaBet:

1. Usar software automatizado, bots o scripts para interactuar con juegos o la plataforma
2. Explotar vulnerabilidades de software o errores
3. Coludir con otros jugadores o empleados del casino
4. Abrir cuentas con información personal falsa
5. Realizar depósitos desde cuentas que no pertenecen al jugador registrado
6. Intentar abusar de ofertas promocionales a través de múltiples cuentas
7. Participar en comportamiento que interrumpa o interfiera con la experiencia de otros jugadores

La violación de estas normas puede resultar en la suspensión inmediata de la cuenta, confiscación de fondos e informe a las autoridades regulatorias relevantes.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido en el sitio web de CarinaBet — incluyendo pero no limitado a gráficos, logos, texto, software y contenido de juegos — es propiedad intelectual del operador o sus licenciantes. Los jugadores no pueden reproducir, distribuir o crear obras derivadas de ningún contenido en la plataforma sin consentimiento escrito previo.

8. Privacidad y Protección de Datos

CarinaBet procesa datos personales de conformidad con su Política de Privacidad y la legislación aplicable de protección de datos. Al registrarse, los jugadores consienten la recopilación y procesamiento de sus datos según se describe en la Política de Privacidad.

Los datos recopilados incluyen:

• Detalles de registro (nombre, correo, dirección)
• Datos de transacciones financieras
• Información de dispositivo y navegación
• Historial de juego

CarinaBet no vende datos personales a terceros. Los datos pueden compartirse con autoridades regulatorias y procesadores de pagos donde sea legalmente requerido.

9. Resolución de Disputas

En caso de disputa, los jugadores deben contactar al soporte al cliente de CarinaBet en primer lugar. El equipo de soporte tiene como objetivo resolver todas las consultas dentro de 48 horas. Si no se alcanza una resolución, el asunto puede escalarse a la autoridad licenciante relevante o a un organismo aprobado de resolución alternativa de disputas (ADR).

La decisión del organismo ADR se considera final y vinculante para ambas partes.

10. Limitación de Responsabilidad

CarinaBet no es responsable de ninguna pérdida indirecta, incidental o consecuente que surja del uso de la plataforma, incluyendo pero no limitado a fallas técnicas, retrasos en el procesamiento de pagos o interrupciones del servicio. El operador hace todo esfuerzo razonable para asegurar la continuidad del servicio pero no puede garantizar acceso ininterrumpido en todo momento.

11. Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la jurisdicción en la que CarinaBet posee su licencia de juego. Cualquier procedimiento legal se llevará a cabo en esa jurisdicción a menos que un proceso ADR aplicable establezca lo contrario.

12. Información de Contacto

Para preguntas sobre estos Términos y Condiciones, los jugadores pueden contactar a CarinaBet a través de:

• Chat en Vivo – Disponible 24/7 en el sitio web
• Soporte por Correo – Disponible a través del formulario de contacto en el Centro de Ayuda
• Sección de Preguntas Frecuentes – Cubre consultas comunes sobre cuentas, pagos y bonos

Se anima a los jugadores a revisar estos Términos y Condiciones periódicamente para mantenerse informados de cualquier actualización. El uso continuado de la plataforma constituye aceptación de la versión más actual de estos términos.